Depois de a sua encomenda ter sido efetuada com sucesso, será enviada automaticamente uma confirmação da encomenda e um recibo de venda para o seu endereço de e-mail.

Também pode iniciar sessão na sua conta e consultar o seu recibo na secção “As minhas encomendas” ou “Histórico de encomendas”.

Se não conseguir encontrar o e-mail, verifique primeiro a sua pasta de spam ou de lixo eletrónico.
Se ainda precisar de ajuda, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio e nós reenviaremos o recibo para si.

Se pretender devolver a sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível após receber o produto e indique o número da encomenda, juntamente com os detalhes do problema.

A nossa equipa irá ajudá-lo a confirmar se a sua devolução é elegível e fornecer-lhe-á as instruções de devolução e a morada para devolução.

Nota:

• Os produtos devolvidos devem estar na sua condição original
• Os produtos que tenham sido utilizados, modificados, desmontados ou danificados pelo cliente podem não ser elegíveis para devolução
• Os produtos personalizados ou encomendas especiais não são, em geral, passíveis de devolução
• Os custos de envio da devolução e eventuais taxas aduaneiras são normalmente da responsabilidade do comprador, a menos que o problema seja causado por defeitos do produto

Assim que o artigo devolvido for recebido e inspecionado, procederemos ao reembolso ou à substituição, conforme o caso.

Algumas máquinas de mineração que se encontram esgotadas poderão voltar a estar disponíveis, dependendo da disponibilidade no mercado e dos calendários de produção.

Devido à elevada procura e à natureza em rápida evolução do setor da mineração de criptomoedas, o stock pode ser afetado pelo fornecimento de chips, pelos ciclos de fabrico e pelas condições do mercado. Alguns modelos podem estar temporariamente indisponíveis ou terem sido descontinuados definitivamente.

Se estiver interessado num produto específico, recomendamos que:

• Contacte a nossa equipa de apoio para obter as últimas atualizações sobre o stock
• Subscreva notificações de reposição de stock ou alertas por e-mail
• Acompanhe o nosso site para ficar a par das novidades e atualizações sobre os produtos

No caso de modelos descontinuados ou indisponíveis a longo prazo, podemos também recomendar produtos alternativos com desempenho semelhante.

Dependendo da disponibilidade de stock, as nossas máquinas de mineração podem ser enviadas a partir de vários armazéns globais ou centros de distribuição de parceiros, incluindo Hong Kong, Shenzhen, os Estados Unidos e outras regiões.

Iremos determinar o local de envio mais adequado com base no modelo do produto, no estado das existências e no país de destino, de modo a melhorar a eficiência da entrega e a reduzir o tempo de envio.

Serão fornecidas informações de acompanhamento assim que a sua encomenda for enviada.

Nota:

• Os diferentes produtos podem ser enviados separadamente a partir de armazéns diferentes
• As remessas internacionais podem implicar o desembaraço aduaneiro e o pagamento de direitos de importação
• Os prazos de entrega podem variar consoante o país de destino, a empresa de transporte e os trâmites alfandegários

Se pretender confirmar a origem do envio ou o método de envio de um minerador específico, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente antes de efetuar a sua encomenda.