Una vez que hayas realizado tu pedido con éxito, se te enviarán automáticamente una confirmación del pedido y un recibo de compra a tu dirección de correo electrónico.

También puedes iniciar sesión en tu cuenta y consultar tu recibo en la sección “Mis pedidos” o “Historial de pedidos”.

Si no encuentras el correo electrónico, comprueba primero tu carpeta de spam o correo no deseado.
Si aún necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te volveremos a enviar el recibo.

Si deseas devolver tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible tras recibir el producto e indica tu número de pedido junto con los detalles del problema.

Nuestro equipo te ayudará a comprobar si cumples los requisitos para la devolución y te facilitará las instrucciones y la dirección de devolución.

Nota:

• Los productos devueltos deben conservarse en su estado original.
• Los productos que hayan sido utilizados, modificados, desmontados o dañados por el cliente podrían no ser aptos para su devolución.
• Los productos personalizados o los pedidos especiales no suelen admitir devoluciones.
• Los gastos de envío de la devolución y los posibles aranceles aduaneros suelen correr a cargo del comprador, salvo que el problema se deba a defectos del producto.

Una vez que hayamos recibido y revisado el artículo devuelto, tramitaremos el reembolso o la sustitución según corresponda.

Es posible que algunas máquinas mineras agotadas vuelvan a estar disponibles, en función de la disponibilidad en el mercado y de los calendarios de producción.

Debido a la elevada demanda y a la naturaleza tan cambiante del sector de la minería de criptomonedas, las existencias pueden verse afectadas por el suministro de chips, los ciclos de fabricación y las condiciones del mercado. Es posible que algunos modelos no estén disponibles temporalmente o que se hayan dejado de fabricar de forma definitiva.

Si te interesa un producto concreto, te recomendamos que:

• Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para conocer las últimas novedades sobre el stock.
• Suscríbete a las notificaciones de reposición de existencias o a las alertas por correo electrónico
• Sigue nuestra página web para estar al tanto de las novedades y las actualizaciones de productos

En el caso de modelos descatalogados o que no estén disponibles a largo plazo, también podemos recomendar productos alternativos con un rendimiento similar.

En función de la disponibilidad de existencias, nuestras máquinas de minería pueden enviarse desde varios almacenes internacionales o centros de distribución asociados, entre los que se incluyen Hong Kong, Shenzhen, Estados Unidos y otras regiones.

Organizaremos el lugar de envío más adecuado en función del modelo del producto, el estado de las existencias y el país de destino, con el fin de mejorar la eficiencia de la entrega y reducir el tiempo de envío.

Se facilitará la información de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.

Nota:

• Es posible que los distintos productos se envíen por separado desde distintos almacenes.
• Los envíos internacionales pueden conllevar trámites aduaneros y derechos de importación.
• Los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino, la empresa de transporte y los trámites aduaneros.

Si deseas confirmar el lugar de origen del envío o el método de envío de un minero concreto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar tu pedido.